Mise à jour au 01/01/2021
La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par SMIDHO. Elle s’applique à tous les sites web et à toutes les applis, ainsi qu’aux autres services et prestations offerts par SMIDHO.A quels services et offres s’applique la présente politique de confidentialité ?
La manière dont SMIDHO traite vos données est la même pour la plupart de nos offres. La présente politique de confidentialité s’applique ainsi à tous les services et prestations que nous proposons à nos clients en Europe, que nous le faisions sur un site web, par téléphone, à l’occasion d’événements ou sur les réseaux sociaux ou autres canaux. Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons pour ce « cas normal » le terme générique de « services ».Les termes « SMIDHO » ou « nous » utilisés ci-après concernent les actions qui se rapportent à SMIDHO.
Que vous apprend la présente politique de confidentialité ?
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou concernant généralement la protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données par l’intermédiaire du service client SMIDHO en envoyant un mél à contact@smidho.fr
Quelles données sont traitées par SMIDHO ?
SMIDHO vous propose divers services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées. Beaucoup des données que nous traitons sont des données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, par exemple lorsque vous vous enregistrez et indiquez à cet effet votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse.
Nous recevons également des données techniques relatives à votre terminal et des données d’accès que nous saisissions automatiquement lors de votre interaction avec nos services. Il peut par exemple s’agir d’informations sur le terminal que vous utilisez. Nous recueillons d’autres données par l’intermédiaire de nos analyses de données (par ex. dans le cadre d’études de marché et d’évaluations des clients). Le cas échéant, nous recevons également des données vous concernant par l’intermédiaire de tiers, par exemple des prestataires de services de paiement.
À quelles fins mes données sont utilisées par SMIDHO ?
SMIDHO traite vos données en respectant toutes les lois applicables à la protection des données. À cet égard, nous respectons bien entendu les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel. Ainsi, nous traitons vos données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données. Il s’agit en premier lieu du traitement des commandes et de la mise à disposition, de la personnalisation, du développement et de la sécurité de nos services.
Informations sur les sites internet
Nous utilisons vos données pour fournir les sites internet SMIDHO. Outre les données relatives au terminal et les données d’accès générées lors de chaque utilisation de ces services, le type des données traitées, ainsi que les objectifs du traitement des données, dépendent de la manière dont vous utilisez les fonctions et services disponibles via nos sites. En outre, nous utilisons les données générées lors de l’utilisation de nos services afin de déterminer la manière dont notre offre en ligne est utilisée.
À qui mes données sont-elles transmises ?
SMIDHO ne transmet vos données à aucune autre entreprise. Néanmoins, pour des raisons particulières (logistique par exemple), nous pouvons être amenés à communiquer une partie limitée de vos données nécessaire à la fourniture du service concerné (transport). Dans ce cas, ces prestataires peuvent traiter vos données pour notre compte uniquement sous certaines conditions. Ils ont uniquement accès à vos données pour la période nécessaire à la fourniture du service concerné (par ex. votre nom et votre adresse de livraison).
Quels sont mes droits en matière de protection des données ?
Quand mes données sont-elles supprimées ?
Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d’autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d’un droit. Les données collectées via notre formulaires de contact sont stockées 365 jours.
Comment mes données sont-elles protégées par SMIDHO ?
Modifications de la présente politique de confidentialité et interlocuteurs
Dans le cadre du développement de nos sites internet, ainsi que dans le cadre de l’implémentation de nouvelles technologies afin d’améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s’avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre.
Pour toute question relative à la protection des données au sein de SMIDHO, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données via notre service client.
Informations relatives aux cookies et traceurs
Vous pouvez ici vous informer sur les cookies que nous utilisons. Nos services web utilisent des cookies et traceurs. Il s’agit de fichiers textes déposés dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou terminal dans le but de vous proposer une navigation efficace sur nos sites. Ils nous permettent aussi par le biais de traceurs, d’obtenir des statistiques de fréquentation détaillées de nos sites internet.
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Informations relatives aux formulaires de contact
Pour toutes modifications ou suppression anticipée de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données via notre service client à l’adresse mél : contact@smidho.fr
